BESTELLPROZESS
Unser Ziel ist es den Bestellprozess für unsere Kunden so einfach wie möglich zu gestalten. Unser Ziel ist es genau und pünktlich zu liefern.
Der Bestellprozess besteht aus folgenden Schritten:
1. Kundenanfrage
Der Kunde sendet uns die Anfrage mit folgenden Details:
- Gewünschter Artikel (+ ausgewählter Stoff)
- Gewünschte Quantität
- Gewünschtes Design: verwenden Sie Ihr Design oder einen unserer Designvorschläge
2. Angebot & Auftragsbestätigung
Basierend auf der Kundenanfrage erstellen wir ein Angebot. Der Kunde prüft das Angebot und sendet einen Auftrag. TEXmarket erstellt eine Auftragsbestätigung.
Zeitraum: 2-3 Tage
3. Erstellung von Design- und Schnittansichten
Die Design- und Schnittansichten werden erstellt und Ihnen per E-Mail zugesendet.
Zeitraum: 3-4 Tage
4. Musteranfertigung
Wir erstellen je nach Wunsch entweder ein fertiges Mustertrikot oder schicken Ihnen einen bedruckten Stoff zu.
Zeitraum: 2-5 Tage
5. Herstellung und Versand der Ware
Der Produktionsprozess beginnt sobald wir die Bestätigung für Auftrag und Muster erhalten haben.
Sobald die Bestellung versandt wird, werden dem Kunden die Tracking- Informationen zur Verfolgung der Ware mitgeteilt.
Zeitraum: 6-7 Wochen
Bezahlung
Nach Vereinbarung – bitte wenden Sie sich an den Kundenbetreuer der Verkaufsabteilung, der Sie im Bestellungsprozess begleitet hat.
Mindestbestellmenge
Cycling, Triathlon, Running
- Die Mindestbestellmenge beträgt 30 Stück
- Die Mindestanzahl pro Artikel beträgt 10 Stück
Wintersport
- Die Mindestbestellmenge beträgt 30 Stück
- Die Mindestanzahl pro Artikel beträgt 10 Stück
Nachbestellung
Cycling, Triathlon, Running
- Die Mindestbestellmenge bei einer Nachbestellung beträgt 30 Stück
- Die Mindestanzahl pro Artikel beträgt 5 Stück
- Die Lieferzeit beträgt 6-8 Wochen
Wintersport
- Die Mindestbestellmenge bei einer Nachbestellung beträgt 15 Stück
- Die Mindestanzahl pro Artikel beträgt 3 Stück
- Die Lieferzeit beträgt 6-8 Wochen
Ausnahmen
Kollektionsware und Bestellungen von über 1.000 Teilen
Lieferzeiten und Zeitpläne für größere Bestellungen unterscheiden sich vom Prozess wie oben beschrieben.
Teamsport Artikel (TEXmarket Sports)
Die Auftragserstellung erfolgt über den Online Konfigurator. Die Lieferzeit beträgt 3 Wochen nach Auftragsbestätigung. Lieferzeiten für Teamsportartikel finden Sie unter folgendem Link: https://www.texmarketsports.com/service_2